خادم، با خدمت عجین است و خدمت افتخاری والاست که نصیب هر کس شود باید قدر آن را بداند. اهمیت خادمان گران‏مایه، بدان پایه است که برشمردن ویژگی‏های اخلاقی و چگونگی نحوه‏ی رفتار آنان نیاز به نگارش کتاب مستقلی دارد. اما با عنایت به اهمیت موضوع و با اغتنام از فرصت، به بیان فهرست گونه‏ ای از ویژگی‏های لازم برای خادمان ارجمند می‏ پردازیم.
پیش از هر چیز، خادم باید به خاطر برخورداری از این موهبت عظیم، سپاس‏گزار درگاه ایزدی باشد و بر این توفیق، هماره خدا را شکر بگوید. ابراز محبت ویژه به همه‏ ی زائران و رفتار یکسان با آنان از جمله جلوه‏ های رفتاری خادمانی است که در بارگاه امام رئوف به خدمت زائران او افتخار می‏ کنند. امام هشتم علیه‏ السلام مظهر عطوفت و مهربانی است و خدمتگزار حریم مقدسش نیز باید از این ویژگی برخوردار باشد و همه‏ ی زائران را در هر مقام و شغلی که هستند به یک چشم بنگرد. بدیهی است که روحیه‏ ی خاص کودکان و نوجوانان اقتضا می‏ کند که خادمان گرامی به آنان بیشتر مهر بورزند و دل‏های کوچک و پاک آنان را به معنویت و دوستی با امام همام، بیشتر راغب سازند.
خستگی ناپذیری و تحمل مشکلات احتمالی و بردباری، عوامل دخیل دیگری در ارائه‏ ی خدمات ارزشمند به شمار می‏ روند. به سبب آن که زائران، خادمان را سرمشق اخلاق و رفتار خود می‏ شمارند، برخورداری آنان از ویژگی‏های مذهبی و معنوی، از جمله دارا بودن خلوص، دوری از گناه، لطف سخن، مهربانی، وقار و تقوا ضرورت کامل دارد.
تعامل و برخورد خدام با یکدیگر نیز از چشم‏های تیزبین زائران پنهان نمی‏ ماند. بنابراین خوب است که خادمان محترم، رفتار و برخوردی مهربانانه، سنجیده و احترام‏ آمیز با یکدیگر داشته باشند تا از این طریق هم، تأثیر مطلوبی بر زائران عزیز داشته باشند.
رسیدگی به وضع ظاهری، پوشیدن لباس خوب و مناسب، استفاده از بوی خوش و به طور کلی داشتن ظاهری آراسته و پیراسته نیز در نگاه دیگران اهمیت ویژه‏ای دارد.
یک خادم موفق بهتر است کلیاتی از مسایل روان‏شناسی بداند و قیافه‏ ها را بازشناسد تا بتواند رفتار و برخورد شایسته‏ ی خود را با تشخیص نیازها، امکانات و توانایی‏های افراد وفق دهد. در همین جا باید به ضرورت کمک رسانی هر چه بیشتر به افراد ضعیف و ناتوان اشاره کرد که در جای خود اجری وافر و بزرگ دارد.
پاکیزگی شخصی و توجه به پاکیزه نگه داشتن فضای حرم مطهر و راهنمایی زائران برای رعایت نظافت، از دیگر ویژگی‏های یک خادم خوب تلقی می‏ شود.
به نظر می‏رسد دلیلی برای بیان ضرورت دانش افزایی وجود نداشته باشد؛ چه آن که بدیهی است با گسترش دایره‏ ی تکنولوژی و اطلاعات، لازم است خادمان گرامی از امکانات اطلاع‏رسانی نوین همچون رایانه، اینترنت، ایمیل و... کاملا آگاهی داشته و چگونگی بهره‏وری از آن‏ها رابدانند تا در ارائه‏ی خدمت صادقانه‏ی خود موفق‏تر و بهتر عمل کنند. در همین راستا، آشنایی با زبان‏های - گوناگون دست کم به صورت اجمالی و نه تخصصی - می‏تواند سبب ایجاد ارتباط هر چه بیشتر با زائران شود و امکان راهنمایی هر چه بیشتر و گسترده‏تر آنان را فراهم سازد. دارا بودن فراخ‏اندیشی، دریا دلی، مهربانی و بهره‏مندی از دانش لازمه‏ی خادمی است. شایسته است خادمان محترم زائران را از خرافه‏پرستی و کارهای بی‏اساس و اموری که از نظر پیشوایان دینی مردود است - همچون بستن نخ، پارچه، قفل به پنجره‏ها و ضریح مطهر - باز دارند.
به نظر شما چه نکات دیگری را می‏توان به این فهرستگان افزود؟